Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut sesuai dengan layanan yang Anda gunakan:

Data Identitas

• Nama lengkap.
• Nomor Induk Kependudukan (NIK).*
• Nomor Kartu Keluarga (KK).*
• Nomor paspor (jika diperlukan).*
• Nomor telepon.
• Alamat email.
• Alamat domisili.

Data Kendaraan

• Nomor polisi kendaraan.
• Nomor rangka dan nomor mesin apabila diperlukan.
• Nomor STNK dan BPKB.
• Data kepemilikan kendaraan.

Data Legalitas Bisnis

• Data pendiri atau pengurus perusahaan.
• Data perusahaan.
• Nomor Induk Berusaha (NIB).
• Dokumen legalitas dan perizinan yang diperlukan.

Data Transaksi

• Jenis layanan yang digunakan.
• Riwayat transaksi.
• Nominal pembayaran.
• Bukti pembayaran.
• Status layanan.

Data Teknis

Saat mengakses website atau web app, kami dapat mengumpulkan informasi teknis seperti:

• Alamat IP.
• Jenis perangkat.
• Browser.
• Sistem operasi.
• Log aktivitas.
• Cookie dan teknologi serupa.

*Hanya dikumpulkan apabila diperlukan untuk proses layanan.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Memproses permintaan layanan.
• Melakukan verifikasi identitas dan dokumen.
• Berkomunikasi mengenai status layanan.
• Memproses pembayaran dan administrasi.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang melanggar hukum.

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak mana pun.

3. Pembagian Data

Kami hanya membagikan data pribadi apabila diperlukan untuk pelaksanaan layanan, antara lain kepada:

• Instansi pemerintah yang berwenang.
• Mitra resmi yang membantu pelaksanaan layanan.
• Penyedia layanan pembayaran.
• Penyedia layanan teknologi, hosting, atau keamanan sistem.

Seluruh pihak tersebut hanya dapat menggunakan data sesuai kebutuhan layanan dan wajib menjaga kerahasiaannya sesuai peraturan yang berlaku.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan. Oleh karena itu, pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan informasi akses yang dimiliki.

5. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk:

• Menyelesaikan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan administrasi.
• Penyelesaian sengketa.
• Keperluan audit atau pembuktian apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Cookie

Website kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi pengguna.
• Menjaga keamanan sesi.
• Menganalisis penggunaan website.
• Meningkatkan performa layanan.

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.

7. Hak Pengguna

Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengetahui bagaimana data pribadi digunakan.
• Meminta akses terhadap data pribadi Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data apabila dimungkinkan oleh hukum.
• Menarik persetujuan penggunaan data sepanjang tidak memengaruhi kewajiban hukum atau proses layanan yang sedang berjalan.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi TapIn Biro Jasa.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik pengelolaan data pada website tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui website dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui”.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi maupun pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi kami:

TapIn Biro Jasa

• WhatsApp: 0851-1713-2989
• Email: halo@tapinbirojasa.co.id